W tym artykule udostępniamy kilka sprawdzonych wskazówek, które mogą znacznie poprawić wyniki badania satysfakcji klientów. Wszystkie są stosunkowo proste i mogą być łatwo zaadaptowane przez dział obsługi IT, aby osiągnąć pożądane rezultaty w odniesieniu do obsługi klientów.
- Strona Główna
- Autor: dominik.jemiolo
Jednym z najczęstszych powodów dla których menadżerowie IT sięgają po rozwiązania kontrolujące pracę swoich pracowników Service Desk, wynika z potrzeby informacji o tym, co dzieje się w kolejce napływających zadań i zleceń. Często chcą wiedzieć co dzieje
Dziś naszym hostem jest znakomita firma z tradycjami – Kopalnia Soli Wieliczka. W ramach spotkania, przedstawimy możliwości systemu GLPI oraz praktyczne zastosowanie w strukturach firmy. To zaszczyt prowadzić szkolenia dla takiej organizacji. Zakres prezentacji: zastosowanie GLPI w
Możesz już pobrać nową wersję GLPI 9.4.2 pobierz Poniżej znajdziesz zmiany do nowej wersji: - Naprawiono problemy z wydajnością - Naprawiono problemy związane z ładowaniem wtyczek (konflikt pamięci podręcznej, złe ustawienia lokalne) - Naprawiono wyświetlanie dokumentów w
Technicy helpdesku (i wszyscy specjaliści IT) potrzebują pełnego zakresu twardych i miękkich umiejętności, aby wyróżnić się w swojej karierze. Twarde umiejętności to specyficzne umiejętności, takie jak konfigurowanie systemu Windows lub rozwiązywanie problemów w sieci, podczas gdy umiejętności miękkie odnoszą
Po kilku tygodniach prac i weryfikacji, wychodzi wydanie GLPI 9.4.1 ( poprawki błędów głównie dotyczące bezpieczeństwa). Wersja rozwiązuje kilka niedawno odkrytych problemów z bezpieczeństwem. Zalecana jest aktualizacja. Aby pobrać wersję, przejdź do naszej strony:
Zostało zrealizowała szkolenie dla działu obsługi informatycznej firmy Hutchinson w Łodzi. Hutchinson jest grupą o światowym formacie, liderem w branży samochodowej, przemysłowej, lotniczej i produktów powszechnego użytku. Zakres szkolenia obejmował dobre praktyki obsługi Help Desk w oparciu o
Firmy wirtualne – działające bez biuraCzy kiedykolwiek słyszałeś o wirtualnych firmach? Firmy wirtualne to firmy, które działają bez fizycznego biura lub przynajmniej z większością personelu pracującego w domach. Ostatnio pisaliśmy o tym, że posiadanie biura w dzisiejszych
Kolejne targi pracy SGH już 16-17 kwietnia 2019 Skorzystaliśmy z zaproszenia i będziemy promowli kulturę "no-office" w środowisku studentów SGH. Propagujemy kulturę startupową i zachęcamy młodych przedsiębiorców do spojrzenia na pracę z innej perspektywy. Praca bez biura.
Dlaczego potrzebujesz narzędzia GLPI? Spójrz na swoją organizację IT i zastanów się przez chwilę nad usługami, które oferujesz. Najprawdopodobniej masz do czynienia z jakimś procesem zgłoszenia do działu obsługi klienta za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu czy formularza.
Ostatnie wpisy
Aktualizacja GLPI: 10.0.9
2023-07-11
Aktualizacja GLPI: 10.0.8
2023-07-10
Aktualizacja GLPI: 10.0.7/9.5.13
2023-04-06
