O systemie

O systemie

Skuteczne zarządzanie IT

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique lub "Free IT Equipment Manager") to bezpłatny system zarządzania zasobami IT, system śledzenia problemów i system obsługi klienta. To oprogramowanie open source jest napisane w PHP i rozpowszechniane na licencji GPL.
GLPI - nowoczesny system zarządzania zasobami i zleceniami IT. System zapewnia doskonałą obsługę klienta w sektorze publicznym, rejestrując zapytania, zarządza kontaktami, śledzi zapytania interesariuszy, a także zapewnia przydatną integrację z innymi aplikacjami w celu osiągnięcia najwyższej efektywności w różnych obszarach, takich jak finanse, zasoby ludzkie i inne.

POZNAJ NASZE SZKOLENIA

Multi-podmiot

System, dzięki funkcji multi-podmiotowości, umożliwia szczegółową organizację niezbędnych informacji względem obsługiwanej firmy lub oddziału. Organizacja danych stała się prostsza.

Inwentaryzacja

Szczegółowe i zautomatyzowane zarządzanie danymi elementów takich jak komputery monitory, licencje, oprogramowania i wiele więcej. Dodatkowe "pluginy" uzupełniają paletę funkcjonalności.

ServiceDesk

Profesjonalny moduł zarządzania zgłoszeniami, problemami i zmianami oparty o metodykę ITIL v2. Rozbudowane filtry i moduł raportów, czynią narzędzie niezwykle wydajnym u użytecznym.

Baza wiedzy

Zorganizowany zbiór informacji, dopełnia skuteczność obsługi działów IT. Moduł oferuje import wiedzy z systemu zleceń, definiowanie uprawnień dostępów czy śledzenie komentarzy.

Raporty

Jeśli nie mierzysz, nie zarządzasz. Przyjazne panele prezentacji graficznej zgromadzonych danych aktywne śledzenie trendów. To i inne funkcje oferuje zaawansowany zestaw raportów GLPI.

I jeszcze więcej...

Dzięki interfejsowi administracyjnemu opartemu na sieci, GLPI umożliwia tworzenie własnych baz danych, w tym obsługę wielu użytkowników, korzystanie z wielu lokalizacji, zarządzanie wieloma językami, powiadomienia pocztowe i bezpośrednie żądania pomocy technicznej dla użytkowników - wśród wielu innych funkcji.

Za pomocą GLPI możesz tworzyć, utrzymywać, zarządzać i śledzić inwentaryzację zasobów danych całej firmy (komputery, oprogramowanie, smartfony i tablety, drukarki, materiały eksploatacyjne itp.) Ze scentralizowanej konsoli.
Łatwa integracja dostępna dla każdego rodzaju światowych firm i przedsiębiorstw, poszukująca rozwiązania pozwalającego na standaryzację procesów, obniżenie kosztów i optymalizację wydajności pracowników.

English