Dziś naszym hostem jest znakomita firma z tradycjami – Kopalnia Soli Wieliczka. W ramach spotkania, przedstawimy możliwości systemu GLPI oraz praktyczne zastosowanie w strukturach firmy. To zaszczyt prowadzić szkolenia dla takiej organizacji. Zakres prezentacji: zastosowanie GLPI w organizacji helpdesk w praktyce motodyka no-office laboratorium i analiza przed wdrożeniem Specyfikacja systemu: GLPI

Możesz już pobrać nową wersję GLPI 9.4.2 pobierz Poniżej znajdziesz zmiany do nowej wersji: – Naprawiono problemy z wydajnością – Naprawiono problemy związane z ładowaniem wtyczek (konflikt pamięci podręcznej, złe ustawienia lokalne) – Naprawiono wyświetlanie dokumentów w zgłoszeniach – Naprawiono wyświetlanie zdjęć użytkownika – Naprawiono utratę niektórych relacji i błędów sql podczas przesyłania elementów –

Technicy helpdesku (i wszyscy specjaliści IT) potrzebują pełnego zakresu twardych i miękkichumiejętności, aby wyróżnić się w swojej karierze. Twarde umiejętności to specyficzne umiejętności, takie jak konfigurowanie systemu Windows lub rozwiązywanie problemów w sieci, podczas gdy umiejętności miękkie odnoszą się do zdolności osoby do skutecznej interakcji z innymi. Ponieważ popyt na talenty IT stale rośnie, a siła robocza

Dlaczego potrzebujesz narzędzia GLPI? Spójrz na swoją organizację IT i zastanów się przez chwilę nad usługami, które oferujesz. Najprawdopodobniej masz do czynienia z jakimś procesem zbierania i realizacji zgłoszeń. Zbieranych za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu czy formularza. W jaki sposób agenci/technicy obsługują te zapytania i zgłoszenia? W jaki sposób dokumentują i rozwiązują zadania? Co się