Technicy helpdesku (i wszyscy specjaliści IT) potrzebują pełnego zakresu twardych i miękkich umiejętności, aby wyróżnić się w swojej karierze. Twarde umiejętności to specyficzne umiejętności, takie jak konfigurowanie systemu Windows lub rozwiązywanie problemów w sieci, podczas gdy umiejętności miękkie odnoszą

Po kilku tygodniach prac i weryfikacji, wychodzi wydanie GLPI 9.4.1 ( poprawki błędów głównie dotyczące bezpieczeństwa). Wersja rozwiązuje kilka niedawno odkrytych problemów z bezpieczeństwem. Zalecana jest aktualizacja. Aby pobrać wersję, przejdź do naszej strony:

Zostało zrealizowała szkolenie dla działu obsługi informatycznej firmy Hutchinson w Łodzi. Hutchinson jest grupą o światowym formacie, liderem w branży samochodowej, przemysłowej, lotniczej i produktów powszechnego użytku. Zakres szkolenia obejmował dobre praktyki obsługi Help Desk w oparciu o

Firmy wirtualne – działające bez biuraCzy kiedykolwiek słyszałeś o wirtualnych firmach? Firmy wirtualne to firmy, które działają bez fizycznego biura lub przynajmniej z większością personelu pracującego w domach. Ostatnio pisaliśmy o tym, że posiadanie biura w dzisiejszych