Moduł - Narzędzia
Moduł - Narzędzia
Baza wiedzy
Baza wiedzy to repozytorium informacji, które gromadzi i zarządza wiedzą dotyczącą procesów, systemów oraz usług organizacji. Jej głównym celem jest zebranie wiedzy dla techników oraz przekazanie informacji użytkownikom na temat najczęściej zadawanych pytań tak, aby później szybko sami mogli rozwiązać swój problem. Wpisy zawarte w bazie wiedzy mogą być kategoryzowane i powiązane ze zgłoszeniami, zmianami bądź problemami co pozwala na szybsze rozwiązywanie problemów i redukcję czasu obsługi zgłoszeń. System umożliwia nadawanie uprawnień do poszczególnych wpisów, zapewniając, że tylko uprawnione osoby mają dostęp do określonych informacji, zwiększając tym samym bezpieczeństwo i kontrolę nad danymi.
Projekty
Pełne śledzenie postępu projektów poprzez tworzenie i zarządzanie zadaniami oraz budowanie zespołów projektowych. W ramach projektu można określić jego cel, priorytet, bieżący stan, procent wykonania, wyznaczyć kierownika projektu oraz grupę projektową, a także ustalić planowane daty rozpoczęcia i zakończenia. Istnieje możliwość dołączania dokumentów, rejestrowania kosztów, zarządzania umowami oraz tworzenia zgłoszeń, problemów i zmian powiązanych z projektem. Funkcjonalność ta pozwala na kompleksowe zarządzanie projektami, niezależnie od ich charakterystyki czy branży, zapewniając elastyczność i wszechstronność.
Rezerwacje
Możliwość wyboru zasobów w celu zarezerwowania ich na określony czas. Jeśli rezerwacje się powtarzają istnieje możliwość utworzenia rezerwacji jako cyklicznej.
Przypomnienia
System GLPI umożliwia tworzenie przypomnień dla zadań oczekujących realizacji. Przypomnienia mogą być tworzone indywidualnie lub dla pozostałych członków zespołu.
Napisz do nas
z formularza i napisz do nas wiadomość. Chętnie pomożemy 🙂 Zapraszamy do kontaktu!