Wstępem
Przedstawiamy raport wyników odpowiedzi na 3 najczęściej zadawane pytania w 2021 roku.
Dlaczego kupiłeś usługę wdrożenia GLPI?
- Poprawa procesów biznesowych
- Poprawa zarządzania ryzykiem
- Poprawa relacji z klientami, dostawcami lub partnerami
- Lepsze zarządzanie kosztami
- Zadowalająca wydajność systemu
- Usprawnienia i raporty do lepszego podejmowania decyzji
Jakie czynniki wpłynęły na Twoją decyzję?
- Całkowity koszt wdrożenia
- Rozpoznawalność marki i dostawcy na rynku
- Szeroki zakres usług
- Społeczność wsparcia użytkowników
- Dobra wiedza firmy wdrożeniowej na temat usług powiązanych z produktem
- Koncentracja na kliencie
- Partnerstwo doradcze
- Roadmap produktu i wizja rozwoju
- Funkcjonalności i wydajność systemu
Jakich innych dostawców uwzględniłeś w swojej ocenie?
żródła:
Gartner - ITSM Tool With A Strong Support Behind And A Clear Roadmap