GLPI 11 to przełom w zarządzaniu zasobami IT, oferujący nie tylko aktualizacje, ale prawdziwą transformację systemu. Nowa wersja wprowadza liczne funkcje i ulepszenia wizualne, które znacząco podnoszą poziom bezpieczeństwa, elastyczności oraz komfort użytkowania. Przyjrzyjmy się bliżej kluczowym zmianom i innowacjom, które definiują tę wersję.
Niestandardowe zasoby – elastyczność i personalizacja
GLPI 11.0 wprowadza gruntowne zmiany, integrując i odświeżając funkcje znane wcześniej z wtyczek genericobject i fields, które teraz stanowią integralną część systemu. Administratorzy zyskują możliwość kreowania różnorodnych typów zasobów, personalizując ich nazwy oraz ikony, co ułatwia użytkownikom sprawne dodawanie ich za pośrednictwem intuicyjnego menu.
Ponadto, zakładka „Pola” oferuje uproszczoną konfigurację wyglądu formularzy, umożliwiając swobodne usuwanie, przemieszczanie i dostosowywanie pól. Istotną nowością jest możliwość umieszczania pól niestandardowych w dowolnym miejscu formularza, eliminując dotychczasowe ograniczenie do dolnej części. Pełna wielojęzyczność jest zapewniona dzięki tłumaczeniom etykiet zasobów.
Formularze
GLPI 11 wprowadza nowy, natywny edytor formularzy, który eliminuje konieczność korzystania z wtyczki FormCreator. Oferuje on wsparcie dla różnorodnych typów pytań, podgląd docelowy, walidacje wieloetapowe oraz pełną integrację z katalogiem usług. Formularze tworzą teraz bezpośrednio zgłoszenia, zmiany lub problemy, upraszczając zarządzanie odpowiedziami.
Nowy portal samoobsługowy
GLPI 11 wprowadza całkowicie przeprojektowany Portal Samoobsługowy dla użytkowników. Charakteryzuje się on większą intuicyjnością, prostotą obsługi oraz optymalizacją pod kątem szybkiego zgłaszania incydentów i zapytań. Usprawnia to komunikację między użytkownikami a działem IT, co przekłada się na skrócenie czasu reakcji i podniesienie jakości świadczonych usług oferujący użytkownikom kafelki z aktywnymi formularzami i katalogiem usług, z możliwością personalizacji wyglądu i treści.
Zaawansowane funkcje bezpieczeństwa
GLPI 11.0 oferuje udoskonalone uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) oparte o TOTP, z możliwością globalnego wymuszania, na poziomie profili, grup lub indywidualnych użytkowników, co znacząco podnosi bezpieczeństwo dostępu. Wbudowany serwer OAuth umożliwia bezpieczniejszą integrację z API GLPI, ułatwiając zarządzanie dostępem aplikacji zewnętrznych do danych.
Nowoczesne integracje i automatyzacje
GLPI rozszerza swoje możliwości integracyjne poprzez wprowadzenie obsługi webhooków, które automatycznie wysyłają powiadomienia HTTP o zdarzeniach do zewnętrznych systemów. Dodatkowo, nowe API wysokiego poziomu, udostępnione wraz z dokumentacją Swagger i obsługą GraphQL, znacząco upraszcza proces integracji i interakcji z GLPI dla programistów.
Usprawnienia w zarządzaniu zgłoszeniami i zasobami
Zoptymalizowano mechanizm powiadomień, wprowadzając szablony e-mail z możliwością personalizacji oraz obsługę zmiennych dynamicznych. Wprowadzono również mechanizm automatycznego wspomagania rozwiązywania problemów na podstawie zdefiniowanych reguł korelacji zdarzeń.
Poprawa doświadczeń użytkownika (UX/UI)
Nowa wersja wprowadza szereg usprawnień interfejsu, w tym bardziej kompaktowy i czytelny panel wyszukiwania z opcją zapisu kryteriów, ulepszone zarządzanie preferencjami wyświetlania kolumn, wyraźne oznaczanie prywatnych elementów zgłoszenia na osi czasu oraz odświeżony wygląd notatek i ikon. Dodatkowo, rozbudowano narzędzia diagnostyczne dla LDAP i replik baz danych, a także wbudowano przeglądarkę logów systemowych.
Modernizacja kodu i bezpieczeństwo
Wprowadzamy istotne zmiany w naszej platformie, podnosząc minimalne wymagania do PHP 8.2 oraz MySQL 8.0 / MariaDB 10.5. Zrezygnowanie ze starej metody autoescapingu, zastępując ją przygotowanymi zapytaniami SQL, co znacząco zwiększa ochronę przed atakami SQL injection. Dodatkowo, przeprowadzona migracja do nowoczesnego systemu szablonów Twig, usuwając przestarzałe biblioteki, co wpłynie na wydajność i bezpieczeństwo aplikacji.
Dodatkowe usprawnienia i nowości
Wprowadzony nowy widok tygodniowy na osi czasu w planowaniu, a także dostępność kontenerów developerskich, co ułatwi uruchamianie środowiska. Dodatkowo, użytkownicy zyskają możliwość klonowania profili. Wprowadzona historia haseł oraz opcja odrzucenia wszystkich powiadomień. Nowa funkcja zrzutu ekranu.
⚠️ Aktualizacja — o czym należy pamiętać?
Aktualizacja do GLPI 11 z wersji 10 (np. 10.0.18, 10.0.6, 10.0.5) lub 9.5 jest możliwa. Zawsze wykonuj kopię zapasową bazy danych i plików oraz przetestuj aktualizację w środowisku testowym przed wprowadzeniem zmian na środowisku produkcyjnym.
Podsumowanie
GLPI 11 to znaczący postęp, oferujący nowoczesny interfejs, ulepszoną personalizację, zaawansowaną automatyzację i podwyższone bezpieczeństwo, co czyni go aktualizacją godną uwagi. Bez względu na to, czy jesteś administratorem IT, specjalistą helpdesku, czy menedżerem, GLPI 11 dostarcza narzędzi usprawniających zarządzanie zasobami IT i procesami w Twojej organizacji.