Dlaczego użytkownicy wybierali GLPI w 2021 roku

Wstępem

Przedstawiamy raport wyników odpowiedzi na 3 najczęściej zadawane pytania w 2021 roku.

Dlaczego kupiłeś usługę wdrożenia GLPI?

• Poprawa procesów biznesowych
• Poprawa zarządzania ryzykiem
• Poprawa relacji z klientami, dostawcami lub partnerami
• Lepsze zarządzanie kosztami
• Zadowalająca wydajność systemu
• Usprawnienia i raporty do lepszego podejmowania decyzji

Jakie czynniki wpłynęły na Twoją decyzję?

• Całkowity koszt wdrożenia
• Rozpoznawalność marki i dostawcy na rynku
• Szeroki zakres usług
• Społeczność wsparcia użytkowników
• Dobra wiedza firmy wdrożeniowej na temat usług powiązanych z produktem
• Koncentracja na kliencie
• Partnerstwo doradcze
• Roadmap produktu i wizja rozwoju
• Funkcjonalności i wydajność systemu

Jakich innych dostawców uwzględniłeś w swojej ocenie?

Grupa OTRS
Atlassian Jira

żródła: 
Gartner - ITSM Tool With A Strong Support Behind And A Clear Roadmap