Kompleksowe rozwiązanie do zarządzania Service Desk i zasobami

System GLPI oparty jest na licencji Open Source. Pozwala efektywnie zarządzać zasobami (w tym również zasobami IT) jak również zgłoszeniami serwisowymi, a także obsługą wszystkich procesów w obszarze Service Desk. Dostępne moduły i rozszerzenia w systemie GLPI zapewniają automatyzację rutynowych zadań i usprawniają obsługę procesów obsługi Klienta. Wdrożenie systemu GLPI zapewnia także poprawę dostępności i jakości usług, szybkie reagowanie na incydenty i skuteczne zarządzanie problemami.

Moduły

System GLPI jest bezkonkurencyjnym narzędziem wsparcia dla działów IT. Pozwala w centralny sposób, efektywnie zarządzać zasobami, w tym licencjami i oprogramowaniem, szybko reagować na incydenty, skutecznie rozwiązywać problemy, a także usprawniać obsługę w obszarze Service Desk. Zapewnia optymalizację kluczowych procesów poprzez planowanie i kontrolę projektów, zarządzanie budżetami, jednostkami organizacyjnymi oraz użytkownikami.

Zasoby

Moduł Zasoby zapewnia automatyczną inwentaryzację zasobów. Pozwala na przechowywanie najważniejszych informacji o zasobach takich jak sprzęt, oprogramowanie, zasoby sieciowe i innych komponenty infrastruktury, a także indywidualnych zasobach organizacji.

Więcej

Wsparcie

Moduł Wsparcie umożliwia obsługę procesów w obszarze Service Desk. Pozwala na tworzenie, śledzenie i przetwarzanie zgłoszeń serwisowych użytkowników. Umożliwia efektywne zarządzanie problemami i szybkie reagowanie na incydenty. Zdefiniowane czasy SLA i dedykowane formularze zapewnią wysoką jakość wsparcia technicznego.
Więcej

Zarządzanie

Moduł Zarządzanie w systemie zapewnia wsparcie dla zarządzania licencjami, budżetami, magazynem towarów, umowami, a także dostawcami czy kontaktami. GLPI daje funkcjonalności do monitorowania, kontrolowania i optymalizowania kosztów w obszarze.

Więcej

Narzędzia

Moduł Narzędzia zapewnia łatwy dostęp do informacji o usługach poprzez bazę wiedzy, prostą konfigurację przypomnień, a także generowanie dedykowanych raportów. Jest to miejsce, w którym można skutecznie planować, realizować oraz kontrolować prowadzenie projektów.
Więcej

Administracja

W module Administracja istnieje możliwość zarządzania użytkownikami, profilami oraz uprawnieniami w systemie. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, administratorzy mają pełną kontrolę nad organizacją i optymalizacją procesów związanych z obsługą IT.
Więcej

Ustawienia

W module Ustawienia istnieje możliwość dostosowania systemu do indywidualnych potrzeb organizacji. Moduł ten pozwala na skonfigurowanie systemu w taki sposób, aby odpowiadał specyficznym wymaganiom w zakresie zarządzania zasobami, procesami oraz obiegiem informacji, zapewniając jednocześnie optymalną wydajność i bezpieczeństwo.
Więcej

Potrzebujesz czegoś więcej?
System GLPI daje możliwość rozbudowania funkcjonalności

System GLPI można rozbudować poprzez konfigurację dodatkowych modułów-wtyczek, które pozwalają na lepsze dopasowanie systemu do procesów realizowanych w organizacji. Dodatkowe moduły pozwalają m.in. automatycznie inwentaryzować urządzenia i oprogramowanie, a także inwentaryzować sieci, wykonywać eksport i import z zewnętrznych źródeł czy zarządzać kalendarzem użytkowników. Każda z funkcjonalności może zostać jeszcze dodatkowo dopasowana do indywidualnych procesów poprzez rozbudowanie kodu systemu.

Wdrożenia Systemu GLPI z Nomino

Firma Nomino specjalizuje się w indywidualnych wdrożeniach systemu GLPI, zapewnia wsparcie techniczne, a także hosting systemu. Na życzenie Klienta Nomino przygotowuje rozbudowane funkcjonalności systemu oraz wykonuje wdrożenia dodatkowych wtyczek, aby dostosować je do indywidualnych procesów biznesowych. Zespół Nomino posiada wieloletnie doświadczenie we wdrożeniach systemu GLPI, co pozwala na zapewnienie maksymalnego wykorzystania potencjału jaki oferuje system GLPI.
Skontaktuj się z nami

Galeria

Pulpit systemu

Rejestracja zgłoszenia

Lista zasobów – Licencje

Widok Projektu

Pulpit - Zasoby

Lista zgłoszeń

Napisz do nas

Jeśli masz pytanie dotyczące wdrożenia systemu GLPI lub jeśli potrzebujesz wsparcia w działaniu systemu GLPI, skorzystaj
z formularza i napisz do nas wiadomość. Chętnie pomożemy 🙂 Zapraszamy do kontaktu!
Skontaktuj się z Nami
Scroll to Top